信号丢失:什么是LOS和如何修复它?

还有什么比网络服务失败更让人恼火的呢?你正开心地浏览着你的Facebook动态，突然你无法查看更多的内容。你注意到你的电脑连接突然报告没有互联网接入，但你相当确定你的电脑是好的。所以你检查了一下调制解调器，发现了一些不寻常的东西:有一个亮着的红色LED，标记着LOS。

LOS是什么?

LOS的意思是失去信号．你的调制解调器(也可以作为路由器，因为互联网服务提供商或ISP通常会提供调制解调器-路由器组合设备)可能能够为你的个人设备建立本地网络连接，但由于信号丢失，它本身无法与你的ISP通信。没有ISP的连接意味着你无法进入网络世界。

在本文中，我们将教你如何处理LOS，无论您使用的是PLDT、Globe、Converge ICT、Eastern Communications、Planet Cable、PT&T或SkyCabeplay官网全站下载ble。

你如何检查你的互联网是否正在失去信号?

不同的调制解调器在信号丢失时提供不同的指示。

首先，有前面提到的LED或闪烁或纯红色．标签不一定是“LOS”;它可能会说“互联网”。或者根本没有标签，在这种情况下，你可以在调制解调器的手册上查找LED符号。当然，一个LED指示灯的表现与平时不同，需要你立即关注。

考虑访问调制解调器的设置．当你仍然通过Wi-Fi或以太网连接到本地网络时，打开互联网浏览器并输入路由器的地址。

通常情况下,地址为192.168.1.1或192.168.0.1．如果不是，再次检查调制解调器的手册。在调制解调器的设置中应该有一个状态页面来帮助您诊断连接。

什么原因导致信号丢失(LOS)?

基本上，许多物理和逻辑因素就像你的互联网服务复杂车轮上的齿轮一样工作。这些齿轮的任何一个问题都可能导致信号丢失。

这可能是物理损坏:电缆松动，电缆引脚损坏，如果你有光纤网络，光纤电缆弯曲．这也可能是由于你的ISP:定期维护和正在进行的设备升级。停电也是原因之一。

当你遇到信号丢失时，你能做什么?

只是等待．很多时候，LOS问题可以在没有您参与的情况下自行解决。当视线消失时，花点时间去洗手间或做些伸展运动，也许当你回到电脑前时，一切都好了。

检查电缆是否松动．可能有什么原因导致调制解调器中的连接器松动。确保所有电缆都已正确连接。

做一个动力循环．这似乎是一个简单的解决方案，但重新启动调制解调器可以解决常见的网络问题。调制解调器本质上是一台计算机，在其运行过程中，可能会因内存泄漏、组件过热和其他与性能相关的问题而陷入困境。电源循环可以帮助您的调制解调器恢复到稳定的工作状态。要实现电源循环，只需关闭调制解调器，等待10秒或更长时间，然后打开调制解调器。

检查您的调制解调器是否有isp批准的固件更新．如果有，下载并安装。安装固件时请严格按照说明操作。否则，您可能会损坏调制解调器。固件更新引入了消除错误和问题的修复程序，因此您将更少地执行电源循环。

联络你的互联网服务供应商(ISP)．在更严重的LOS情况下，您别无选择，只能联系您的ISP并请求修复。你可能会因为服务中断而感到沮丧，但尽量不要把任何负面情绪发泄在你可能接触到的客户服务代表身上。首先，它不会帮助你更快地解决信号丢失和其他服务中断问题。另一方面，客户服务代表也是人。你对呼叫中心员工的辱骂越少，你得到的服务就越好。

如何向您的互联网服务提供商报告信号丢失问题?

菲律宾的互联网服务提供商为客户提供多种支持方式。这里有一个方便的联系信息列表，你可以用来报告LOS和其他问题。在报告问题时，请确保列出必要的信息，例如调制解调器的序列号、帐户名和帐户号码，因为您很可能会被要求提供这些信息。

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SkyCable	3381 - 0000	skyserves@mysky.com.ph	https://www.mysky.com.ph/contact-us	@SKYserves	@MySKYCable

当您收到服务请求、维修请求或支持单时，该怎么办?

基本上，这需要更多的等待和耐心。isp可能需要几天时间来处理您的问题，如果需要的话，还需要几天时间来召集技术人员到您的家中。

在您的服务请求过程中，您的ISP会通过其客户服务代表或技术人员询问一些信息或要求您执行某些步骤。尽你所能遵守他们的要求，因为这将有助于加快维修过程。

再说一次，和这些人说话的时候要友好一点。如果你考虑要求回扣和账单调整，他们就是你要接触的人。

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信号丢失时常发生．它肯定会打乱你的日常生活，尤其是当你每天大部分时间都依赖网络连接的时候。没有什么可以挽回失去的时间和生产力，但做好准备可以帮助最大限度地减少信号丢失造成的损害。