Globe是菲律宾最大的电信公司之一,提供从移动连接到家庭光纤互联网的广泛互联网服务。然而,如此大的公司的客户很容易遇到服务中断、停机和其他问题。

这就是为什么环球电信提供了非常强大的客户服务支持,你可以通过几乎任何方法或渠道访问。这些支持渠道可以被Globe预付费,后付费,白金,GoWiFi,甚至Globe at Home用户使用。

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联系Globe的客户支持将有助于解决您在服务中可能遇到的任何问题。从收费角度来说,如果你看到信号丢失(LOS)打开调制解调器,作为新客户进行询问,等等。

我们的一位作者是Globe Fiber的订户,而我们中的一些人是Globe的后付费用户。今天,我们将与您分享与环球客户服务联系的方式,并分享我们的一些经验。让我们开始吧。

目录

联系环球客户服务的方法

环球电信提供了一些方法,你可以联系他们的客户服务支持,帮助表达你的担忧。与其他电视台不同的是,环球电视台的频道很窄,但很直接。也就是说,你可以通过他们的热线、社交媒体和一个消息平台轻松地免费联系他们。我们在下面详细介绍了它们。

环球报的热线号码是多少?

你可以通过下面的电话联系环球的热线服务。别担心,电话是免费的:

  • 全球: 211
  • TM: 808
  • 固定电话: 027739 - 100

使用全球电信的移动应用程序联系

像其他电信公司一样,GlobeOne应用程序允许你监控你的数据消费、重新加载你的账户、结算付款等等。

但在检查后发现,新的GlobeOne应用程序似乎没有让你联系公司客户支持的功能——至少目前没有。所以,请确保你从苹果应用商店(iphone版)、谷歌Play商店(Android版)和华为应用画廊(Huawei AppGallery)下载了这款应用程序,这样一旦它可用,你就准备好了。

如何透过脸书联络环球

你可以通过他们的Facebook页面很容易地联系到环球电信:https://www.facebook.com/globeph/.你会看到Globe的数字助手,它本质上是一个聊天机器人,可以立即回应你迫切的问题。

如果机器人不能解决你的问题,你将被分配给一个真正的代理。

如何通过Twitter联系Globe

在我们看来,Twitter是你接触任何公司的任何客户服务的最快方式之一(如果他们在这个平台上很活跃的话)。

Globe有一个专门的Twitter页面来帮助客户。如有疑问,你可直接透过推特账号@talk2GLOBE

使用Viber联系Globe客户服务

Globe有不同的Viber社区来帮助解决您的问题。在您的Viber应用程序上,进入QR扫描仪>,扫描与您最近的位置>对应的QR并加入群组。

Globe-Viber-Communities

通过电子邮件与环球电信客户支持取得联系

为了让用户更容易、更快地表达他们的担忧,最好通过以下列表中的其他渠道联系Globe。

但是,业务用户仍然可以通过电子邮件地址正式联系他们mybusinesscare@globe.com.ph

我可以问环球客户服务中心哪些问题?

Globe的数字助手功能可以帮助您解决这些问题:

  • 移动和宽带计划重新连接
  • 宽带计划的修复请求
  • 检查应用程序
  • 账单问题,终止请求或其他复杂问题,我们会给您回电话
  • 报告垃圾邮件、骗局等。

在联系Globe客户支持时,我需要准备什么?

就像任何客户服务请求一样,在联系Globe的客户支持时,确保你准备好提供账户持有人的姓名、账号、手机号码(如果有的话),当然还有你关心的问题。

作为一个提示,最好随身携带你最近的每月账单(如果有的话),因为它通常包含了环球报代表可能会询问的所有重要细节。

全球客户服务时间

Globe的数字助手本质上是一个随时准备回应的高级聊天机器人,在其Facebook和Twitter页面上全天候可用。然而,对于一个更高级的问题,代理只能从早上9点到晚上8点


这些是你可以联系到环球的客户支持的方式。beplay官网全站下载PLDT客户也可以查看这些渠道以防他们需要帮助。另一方面,汇流已经做好了不同的准备为客户提供的方法

有什么问题吗?请在下面的评论区告诉我们,我们会尽力帮助你。



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