信号丢失:LOS是什么?如何修复?

还有什么比网络服务失败更让人烦恼的呢?你正在开心地浏览你的Facebook动态，突然你无法查看更多的内容。你注意到你的电脑连接突然显示无法上网，但你相当确定你的电脑没问题。所以你检查了一下调制解调器，发现了一些不寻常的东西:有一个亮着的红色LED，标记着LOS。

洛杉矶是什么?

LOS是信号丢失的意思。你的调制解调器(它也充当路由器，因为互联网服务提供商或ISP通常提供调制解调器-路由器组合设备)可能能够为你的个人设备建立一个本地网络连接，但它本身不能与你的ISP通信，因为信号丢失。没有与ISP的连接意味着你无法连接到网络世界。

在本文中，我们将教你如何处理LOS，无论你使用的是PLDT、Globe、convergence ICT、Eastern Communications、Planet Cable、PT&T还是Sbeplay官网全站下载kyCable。

你如何检查你的互联网是否正在经历信号丢失?

当信号丢失时，不同的调制解调器提供不同的指示。

首先，有前面提到的LED或闪烁或纯红色。标签不一定是“LOS”;它可能会说“互联网”。或者根本没有标签，在这种情况下，你可以在调制解调器的说明书上查找LED符号。当然，一个LED指示灯的表现与平常不同需要你立即注意。

考虑访问调制解调器的设置。当你仍然通过Wi-Fi或以太网连接到本地网络时，打开互联网浏览器，输入路由器的地址。

通常情况下,地址为192.168.1.1或192.168.0.1。如果不是，请再次检查调制解调器的手册。在调制解调器的设置中应该有一个状态页面来帮助您诊断连接。

什么原因导致信号丢失?

基本上，许多物理和逻辑因素就像互联网服务这个复杂的轮子上的齿轮一样工作。这些齿轮的任何一个问题都可能导致信号丢失。

这可能是物理损伤:一根松动的电缆，损坏的电缆引脚，如果你有光纤网络，一根弯曲的光缆。这也可能是由于你的ISP:定期维护和正在进行的设备升级。断电也是一个原因。

当你经历失去信号时，你能做什么?

只是等待。很多时候，LOS问题可能会在没有你参与的情况下自行解决。当发生失神时，花点时间去趟洗手间或做些伸展运动，也许当你回到电脑前时，一切都好了。

检查电缆是否松动。可能有什么东西使调制解调器的连接器松动了。确保所有电缆都已正确连接。

做一个动力循环。这似乎是一个简单的解决方案，但重新启动调制解调器可以解决常见的网络问题。调制解调器本质上是一台计算机，在其操作过程中，可能会因内存泄漏、组件过热和其他性能相关问题而陷入困境。电源循环可以帮助你的调制解调器回到稳定的工作状态。要进行电源循环，只需关闭调制解调器，等待10秒或更长时间，然后打开调制解调器。

检查您的调制解调器是否有isp批准的固件更新。如果有，请下载并安装它们。安装固件时请仔细按照说明操作。否则，你可能会弄坏你的调制解调器。固件更新引入了消除错误和问题的修复程序，因此您将减少执行电源循环的频率。

联络你的互联网服务供应商(ISP)。在更糟糕的LOS情况下，您别无选择，只能联系您的ISP并请求修复。你可能会因为服务中断而感到沮丧，但尽量不要把任何负面情绪发泄到你可能接触到的客户服务代表身上。首先，它不会帮助你更快地解决信号丢失和其他服务中断问题。另一方面，客户服务代表也是人。你对呼叫中心员工的辱骂越少，你得到的服务就越好。

如何向互联网服务供应商报告信号丢失问题?

菲律宾的互联网服务提供商提供多种方式为他们的客户提供支持。这里有一个方便的联系信息列表，你可以用来报告LOS和其他问题。在报告问题时，请确保您列出了必要的信息，例如调制解调器的序列号、帐户名和帐户号码，因为您很可能被要求提供这些信息。

ISP	电话	电子邮件	网站	推特	脸谱网
beplay官网全站下载	171	customercare@beplay官网全站下载pldt.com.ph	https://beplay官网全站下载pldthome.com/support	@beplay官网全站下载PLDT_Cares	@beplay官网全站下载PLDTHome
全球	(02) 730 - 1010		https://www.globe.com.ph/contact-us.html	@talk2GLOBE	@globeph
收敛ICT	(02) 86670850和(045)598 3000	servicedesk@convergeict.com	https://www.convergeict.com/tech-support/	@Converge_CSU	@ConvergeICTOfficial
东方通信	+63 2 5300 1000	customerservice@etpi.com.ph	https://eastern.com.ph/contact-us/		@easterncommph
星球上的电缆	(02) 8657 - 1127		https://www.planetcableph.com/servicerequest		@PlanetCablePH
PT&T	(+ 632) 8-726-8888	inquiries@ptt.com.ph	https://www.ptt.com.ph/contact-us/		@PTTFiberInternet
SkyCable	3381 - 0000	skyserves@mysky.com.ph	https://www.mysky.com.ph/contact-us	@SKYserves	@MySKYCable

当您收到服务请求、修复请求或支持请求时，该如何做?

基本上，这需要更多的等待和耐心。isp可能需要几天时间来处理您的问题，如果需要的话，可能需要几天时间来召集技术人员到您家里。

在您的服务请求过程中，您的ISP通过其客户服务代表或技术人员将询问一些信息或要求您执行某些步骤。尽你最大的努力遵守他们的要求，因为这将有助于加快修复过程。

再说一次，和这些人说话时要友好。如果你考虑要求回扣和账单调整，他们也是你要接触的人。

---

信号的丢失时常会发生。它肯定会打乱你的日常生活，特别是当你一天的大部分时间都依赖于工作的互联网连接时。没有什么能挽回失去的时间和生产力，但做好准备可以帮助减少信号丢失造成的损害。